La facture parfaite : votre équipe rejoint Decathlon Pro
Vous êtes recrutés au service Decathlon Pro, qui équipe les clubs, les entreprises et les collectivités. Un club de football de Vincennes vient de passer une grosse commande. Votre équipe doit suivre ce dossier de A à Z, jusqu'à la facture… et même après.
Votre équipe
Inscrivez votre équipe
Équipe de 3 ? Une personne prend deux rôles. Chaque mission a un·e chef·fe de mission : c'est lui ou elle qui pilote, mais toute l'équipe travaille.
Les 4 rôles du service
Carte des missions
Chaque mission réussie débloque la suivante, rapporte des XP et un badge. À la fin de chaque mission, notez le code de validation : votre professeure le vérifiera.
Vos badges
Bienvenue chez Decathlon Pro
Chef·fe de mission : toute l'équipe📩 Ta mission
Avant de traiter un dossier client, un·e professionnel·le connaît son entreprise. Découvrez Decathlon, son service Pro, et répartissez-vous les rôles.
Dossier de presse : Decathlon en bref
Decathlon est une entreprise française de sport créée en 1976 par Michel Leclercq, près de Lille. Son siège est à Villeneuve-d'Ascq (Nord). Elle conçoit, fabrique et vend ses propres articles de sport, pour les débutants comme pour les sportifs confirmés.
En 2025, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 16,8 milliards d'euros, avec environ 1 900 magasins dans le monde et plus de 100 000 collaborateurs. Decathlon fête ses 50 ans en 2026.
Decathlon possède ses propres marques. Par exemple Kipsta pour les sports collectifs (football, basket, handball…), Kalenji pour la course à pied et Quechua pour la randonnée.
Decathlon Pro est le service qui vend aux professionnels : clubs sportifs, associations, entreprises, écoles et mairies. Contrairement à un client en magasin, un club reçoit une facture et paie souvent plus tard, par virement.
Retournez sur la carte des missions, donnez un nom à votre équipe et répartissez les 4 rôles, puis cliquez sur « Enregistrer l'équipe ».
Associe chaque tâche au bon rôle.
Le club passe commande
Chef·fe de mission : 🤝 Chargé·e de clientèle📩 Ta mission
Le Club Sportif des Jeunes Vincennois (CSJV) a accepté le devis de Decathlon Pro et envoie sa commande. Vérifiez-la avant de la transmettre à la logistique : une erreur maintenant, c'est une facture fausse plus tard !
Notions indispensables
Documents du dossier
| Référence | Désignation | Qté | PU HT |
|---|---|---|---|
| KIP-MAI-100 | Maillot de football manches courtes, bleu | 20 | 12,50 € |
| KIP-SHO-100 | Short de football, noir | 20 | 7,50 € |
| KIP-BAL-500 | Ballon de football taille 5 | 10 | 15,00 € |
| KIP-CHA-010 | Lot de 10 chasubles d'entraînement | 3 | 18,00 € |
| KIP-PLO-040 | Lot de 40 coupelles d'entraînement | 2 | 10,00 € |
Remise club partenaire : 10 % · Frais de port : 15,00 € HT · TVA : 20 %
Paiement : virement à 30 jours date de facture.
À : Service Decathlon Pro
Objet : Commande équipements saison 2026-2027
Date : 04/11/2026
Bonjour,
Suite à votre devis n° D-2026-0312, vous trouverez ci-dessous notre bon de commande n° CSJV-2026-017. Nous avons versé un acompte de 150 € par virement le 05/11.
Merci de livrer au stade municipal, 25 avenue du Stade, 94300 Vincennes, et d'envoyer la facture au siège du club : 12 rue des Sports, 94300 Vincennes.
Notre numéro SIREN : 812 345 678.
| Article | Qté | PU HT noté par le club |
|---|---|---|
| Maillots bleus | 20 | 12,00 € |
| Shorts noirs | 20 | 7,50 € |
| Ballons taille 5 | 10 | 15,00 € |
| Lots de chasubles | 3 | 18,00 € |
| Lots de coupelles | 2 | 10,00 € |
Sportivement,
Karim Diallo
Donne un numéro de 1 à 5 à chaque document, dans l'ordre où il apparaît pendant la vente.
Pour chaque article, recopie la référence et le prix unitaire HT qui fait foi (celui qui sera facturé).
| Article | Référence | PU HT retenu (€) |
|---|---|---|
| Maillots bleus | ||
| Shorts noirs | ||
| Ballons taille 5 | ||
| Lots de chasubles | ||
| Lots de coupelles |
Livré… mais pas tout !
Chef·fe de mission : 📦 Agent·e logistique📩 Ta mission
La marchandise a été livrée au stade le 12/11/2026. Mais le bon de livraison signale un problème. Comparez ce qui a été commandé et ce qui a été livré : on ne facture que ce que le client a réellement reçu.
Notions indispensables
Le bon de livraison
| Référence | Désignation | Qté commandée | Qté livrée |
|---|---|---|---|
| KIP-MAI-100 | Maillot de football manches courtes, bleu | 20 | 20 |
| KIP-SHO-100 | Short de football, noir | 20 | 20 |
| KIP-BAL-500 | Ballon de football taille 5 | 10 | 8 |
| KIP-CHA-010 | Lot de 10 chasubles d'entraînement | 3 | 3 |
| KIP-PLO-040 | Lot de 40 coupelles d'entraînement | 2 | 2 |
✍️ Réserve du client : « 2 ballons manquants — rupture de stock annoncée par le livreur. Reliquat prévu le 20/11. » Signé : K. Diallo.
| Article | Écart (commandé − livré) | Quantité à facturer |
|---|---|---|
| Maillots | ||
| Shorts | ||
| Ballons | ||
| Chasubles (lots) | ||
| Coupelles (lots) |
L'escalier de la facture
Chef·fe de mission : 🧮 Comptable – facturier·ère📩 Ta mission
Calculez marche après marche le montant que le club devra payer. Chaque étape réussie débloque la suivante. Arrondissez toujours au centime (2 chiffres après la virgule). La calculatrice est autorisée !
Notions indispensables
🪜 L'escalier de la facture
Marche 1 · Les montants bruts de chaque ligne
| Article | Qté livrée | PU HT | Montant brut HT (€) |
|---|---|---|---|
| Maillots | 20 | 12,50 | |
| Shorts | 20 | 7,50 | |
| Ballons | 8 | 15,00 | |
| Chasubles (lots) | 3 | 18,00 | |
| Coupelles (lots) | 2 | 10,00 |
Marche 2 · Le total brut HT
Marche 3 · La remise de 10 %
Marche 4 · Le net commercial
Marche 5 · Le total HT (avec les frais de port)
Les frais de port s'ajoutent après la remise : la remise ne s'applique qu'aux articles.
Marche 6 · La TVA à 20 %
Marche 7 · Le total TTC
Marche 8 · Le net à payer
Chasse aux erreurs
Chef·fe de mission : 📋 Assistant·e administratif·ve📩 Ta mission
Un stagiaire pressé a préparé un brouillon de facture. Avant l'envoi, vous devez trouver ses erreurs. Une facture incomplète peut être refusée par le client… et l'entreprise risque une amende.
Notions indispensables
✅ Les mentions obligatoires d'une facture
- Numéro unique et date d'émission
- Identité du vendeur : nom, adresse, SIREN, n° de TVA intracommunautaire
- Identité du client : nom, adresse de facturation
- Date de la livraison
- Désignation, quantité, prix unitaire HT de chaque article
- Réductions accordées (remise…)
- Taux et montant de la TVA, totaux HT et TTC
- Date d'échéance du paiement
- Taux des pénalités de retard et indemnité de 40 €
- Conditions d'escompte (ou « pas d'escompte »)
- 🆕 2026 : SIREN du client · adresse de livraison si elle est différente · nature de l'opération (livraison de biens, prestation de services ou les deux) · option « TVA sur les débits » si l'entreprise l'a choisie
Clique sur chaque zone qui contient une erreur ou un oubli (🚩). Clique à nouveau pour retirer ton drapeau. Aide-toi des documents des missions 1 et 2.
Service clubs & collectivités
4 boulevard de Mons, 59650 Villeneuve-d'Ascq
N° : …………
Date : 13/11/2026
TVA intracom. : FR 12 500123456
12 rue des Sports, 94300 Vincennes
25 avenue du Stade, 94300 Vincennes
BL-2026-1187 du 12/11/2026
| Désignation | Qté | PU HT | Montant HT |
|---|---|---|---|
| Maillot de football bleu | 20 | 12,50 | 250,00 |
| Short de football noir | 20 | 7,50 | 150,00 |
| Ballon de football taille 5 | 10 | 15,00 | 150,00 |
| Lot de 10 chasubles | 3 | 18,00 | 54,00 |
| Lot de 40 coupelles | 2 | 10,00 | 20,00 |
À vous de facturer !
Chef·fe de mission : 🧮 Comptable + 📋 Assistant·e — toute l'équipe participe📩 Ta mission
C'est le grand moment : établissez la facture officielle n° FA-2026-00458, datée du 13/11/2026. Toutes les informations sont dans les documents des missions précédentes. Répartissez-vous le travail : un·e remplit l'en-tête, un·e les lignes, un·e les totaux, un·e contrôle.
Service clubs & collectivités
4 boulevard de Mons, 59650 Villeneuve-d'Ascq
SIREN : 500 123 456 · TVA : FR 12 500123456
| Référence | Désignation | Qté | PU HT (€) | Montant HT (€) |
|---|---|---|---|---|
| KIP-MAI-100 | Maillot de football bleu | |||
| KIP-SHO-100 | Short de football noir | |||
| KIP-BAL-500 | Ballon de football taille 5 | |||
| KIP-CHA-010 | Lot de 10 chasubles | |||
| KIP-PLO-040 | Lot de 40 coupelles |
| Total brut HT | |
| Remise 10 % | |
| Net commercial | |
| Frais de port HT | |
| Total HT | |
| TVA 20 % | |
| Total TTC | |
| Acompte versé | |
| NET À PAYER |
Le client conteste !
Chef·fe de mission : 🤝 Chargé·e de clientèle📩 Ta mission
La facture est partie. Deux jours plus tard, le trésorier du club écrit au service. Traitez sa réclamation de façon juste, chiffrée et polie.
Objet : Facture FA-2026-00458 — maillot abîmé
Date : 15/11/2026
Bonjour,
En distribuant les maillots, nous avons constaté qu'un maillot a une couture déchirée (photo jointe). Nous ne pouvons pas le donner à un joueur. Que proposez-vous ?
Par ailleurs, pouvez-vous me rappeler avant quelle date nous devons payer ? Et que se passe-t-il si nous payons en retard ?
Merci, Karim Diallo
Notions indispensables
L'avoir n° AV-2026-00031 reprend 1 maillot à 12,50 € HT, avec la même remise de 10 % et la même TVA à 20 % que la facture.
| Montant brut HT | |
| Remise 10 % | |
| Net HT | |
| TVA 20 % | |
| Montant de l'avoir TTC | |
| Nouveau montant à payer par le club (net à payer de la facture − avoir) |
À vous d'écrire ! Rédigez votre propre réponse au trésorier (formule d'appel, excuses, solution chiffrée avec l'avoir, rappel de l'échéance, formule de politesse, signature).
0 caractère
Le boss de la facturation
Toute l'équipe📩 Ta mission
Prouvez que votre équipe maîtrise la facturation : 8 questions, il faut tout réussir pour décrocher le badge final. Vous pouvez réessayer.
Équipe
a réussi le parcours Mission Decathlon Pro — La facture parfaite
et obtient le badge Expert·e Facturation.
Chaque membre de l'équipe se positionne honnêtement. 😟 Je ne sais pas encore · 🙂 Avec de l'aide · 😀 Seul·e · 🤩 Je peux l'expliquer à quelqu'un
📝 Trace écrite à recopier ou à coller dans le classeur
Facturer, c'est : 1) vérifier la commande et le prix du devis accepté ; 2) facturer les quantités livrées ; 3) calculer : brut HT − remise = net commercial + port = total HT + TVA = TTC − acompte = net à payer ; 4) contrôler les mentions obligatoires (dont, depuis 2026, le SIREN du client, l'adresse de livraison et la nature de l'opération) ; 5) envoyer la facture et suivre le paiement jusqu'à l'échéance. En cas d'erreur ou de litige, on ne modifie pas une facture : on établit un avoir.
📚 Lexique de la facturation
Toutes les notions du parcours, au même endroit. Tape un mot pour le retrouver.
Réglages enseignant
⚙️ Réglages de ce poste
La progression est enregistrée dans le navigateur de chaque poste.